留学生サポートサービス

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海外留学先でのトラブル対応や
日常生活での不安解消に向け手厚くサポート

JGAの留学生サポートサービスは、
留学生が現地での生活や事故などのトラブルに遭遇した際のサポートを行うサービスです。

異文化での生活や言語の壁、学業やビザの手続きといった問題に直面した際に、
迅速かつ的確な対応を行います。

私たちは留学生が安心して留学生活を送れるよう、
情報提供やアドバイス、サポートをいたします。

留学生サポートサービスの特徴

ワールドアシスタンスサービス_01
海外41都市にて
充実した生活をサポート
対応レポートのご提供
24時間365日稼働でサポート
ワールドアシスタンスサービス_01
01

海外41都市にて
充実した生活をサポートします。

海外での生活では、様々な問題に直面することがあります。
現地の言語や文化の違い、生活環境の変化、ビザの手続きなど、
これらの問題を一人で解決するのは困難です。
私たち専門
チームがこれらの問題に対して適切なサポートを行います。
何か問題があれば、いつでもご相談いただける環境を整えています。

02

対応レポートを翌営業日中に配信します。

JGAでは問い合わせを受けた事故情報、ご相談内容、その対応内容を
翌営業日中にレポート配信いたします。
また入院、事故、その他のトラブルなどの緊急を要する案件については、 即日電話およびメールによる緊急報告をいたします。

03

24時間365日稼働でサポートします。

経験豊富な日本人オペレーターが24時間365日対応いたします。
海外での生活は様々な不安があります。緊急時のアドバイスなど、
常に皆さまの安全を第一に考えたサポートを行います。
私たちがいつでもそばにいることで、皆さまの心に安心と安全を届けます。


留学生サポートサービスに関する導入例

CASE 01

日々の業務が忙しく、留学生・保護者からの問合せに迅速な対応ができない。

<サービス導入後の効果>
 即時対応が可能になり、留学生・保護者からの評価が上がった。問合せ対応業務の軽減にも繋がった。
CASE 02

夜間緊急時の対応窓口がない。自社でサポート体制を整えられない。

<サービス導入後の効果>
24時間365日いつでも受付が可能に。
またサポートサービスによる連絡代行で関係先への情報連携が正確且つ迅速に行え、自社の危機管理体制が強化された。

CASE 03

言葉の問題もあり、現地でのトラブルに対応できず困っている。

グローバル危機管理_03
<サービス導入後の効果>
 電話、メールの他にも海外41都市の現地デスクにて現地在住のスタッフが日本語で対応可能。
 不慣れな環境でも安心の体制を構築。

CONTACT

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