コールセンターソリューション

私たちJGAは、コールセンターやオンラインサポート窓口などの会員制コールセンターの分野において30年以上の実績を誇ります。
業界を問わず様々な企業様に貢献してきただけでなく、官公庁や全国の自治体における一般の皆様に向けた窓口の対応にも豊富なナレッジを保有しています。
24時間365日対応可能で、短期間のキャンペーンの問い合わせ窓口はもちろん、長期的な申し込みサポートなど幅広い分野における顧客対応を安心してお任せいただけます。

カスタマー対応においては、人（オペレーター）の持つ経験・ホスピタリティを最大限に発揮する電話・メール・有人チャットに加えてデジタル（DX）の強みを活かしたAIチャット・WEB・SNSなどのデジタルコミュニケーションツールによりCX向上につなげる最適なサービスをご提供します。