Global Support 24

海外緊急サポートサービス

海外出張者や留学生などを24時間365日

日本語スタッフが安心サポート

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短期利用できる海外危機管理サービス

出張者・留学生など1名から利用可能!

保険会社への電話取次ぎ

事故連絡の際に保険会社に何を伝えればいいのか迷う必要はありません。
サポートスタッフが、状況を丁寧にお伺いし、加入の保険会社にお取次ぎします。



トラブルサポート

空港やホテル等でトラブルが発生した際も状況に応じたサポートを提供します。
サポートスタッフが適切なアドバイスをいたします。


通訳サポート

外国語に精通した通訳スタッフが、電話通訳のほか、状況に応じて通訳スタッフがお客さまの元へ駆けつけます。

日本語による健康相談

海外での体調不安に関するご相談を日本人医療従事者が24時間サポートいたします。
*混雑時やご相談内容によりお時間をいただく場合もございます。

※本サービスは医療行為・診断・治療を行うものではありません。

安否確認代行
(※注:オプションサービス)

予期せぬ自然災害や治安事件発生時の初動対応として、企業・大学に代わってサポートスタッフが渡航者の安否確認をいたします

緊急国外退避サポート
(※注 オプションサービス)

テロ・災害などのリスク発生時に、危機管理専門会社による国外退避を支援します。

※状況により支援を実施できない場合があります。

*滞在国・地域によっては、サービスをご提供できない場合があります。

 詳しくは当社営業担当までお問い合わせください。

  

本サービスにおける個人情報の取扱いについては、当社プライバシーポリシーをご確認ください。

▶▶ Global Support 24とは◀◀

海外渡航が決まったら「Global Support 24」で気軽に”安心”をプラス。
出張や留学などの短期旅行でも、24時間365日、安心の日本語サポートが受けられます。 体調不良やケガの心配、盗難・紛失などのトラブル、ホテルや空港でのお困りごとなどのご相談を承ります。


サポート体制


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1. 個人情報の適切な保護と管理者
弊社は、次の者を個人情報の保護管理者として任命し、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止する保護策を講じています。
株式会社JTB グローバルアシスタンス
個人情報保護管理者: お客様相談室 TEL:03-3865-4715
〒101-0032 東京都千代田区岩本町2-1-15
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〒101-0031 東京都千代田区岩本町2-1-15 JMFビル神田01
株式会社JTB グローバルアシスタンス
電話番号:03-3865-5321(平日 9:15〜17:45/土日・祝日・12 月30 日〜1 月3 日休)

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